Conceptos generales

¿Qué es iSalud.com?

iSalud es la Agencia Vinculada de venta de seguros de salud por teléfono e Internet. iSalud dispone de las mejores condiciones para sus clientes.

¿Qué significa carencia?

Carencia es el periodo de tiempo en el cual no hay cobertura asistencial.

¿Qué es copago?

Copago es el importe que el tomador debe abonar al asegurador por cada servicio ambulatorio utilizado por el asegurado incluido en póliza.

¿Cómo puedo ampliar el número de asegurados en mi póliza?

Para el caso de inclusiones, bajas, cambios de cónyuge o cualquier otra modificación que afecte a la unidad familiar, podrás hacerlo de forma rápida y sencilla llamando al 919 057 664.

¿Por qué dkv.isalud.com?

dkv.isalud.com te permite garantizar tu salud y la de tu familia, mediante el seguro de salud más completo y económico del mercado. Porque sabemos cuales son tus prioridades, porque sabemos de salud...

• Los mejores médicos y hospitales.
• Las mejores condiciones para nuestros asegurados.
• Máxima cobertura nacional e internacional.
• Fácil y rápido de contratar; 6 minutos.
• Atención personalizada continua. Tendrás tu asesor propio de salud personal.
• La confianza de un experto en salud con más de 2M de asegurados a nivel nacional.
• Líder europeo en seguros de salud.
• Siempre cerca de ti y de los tuyos... 919 057 664

¿Cuáles son los periodos de carencia en los seguros de salud DKV?

Los periodos de carencia son los siguientes:

• 6 meses para hospitalización, intervenciones quirúrgicas y prótesis.
• 8 meses para partos.
• 12 meses para trasplantes.

En casos de urgencia vital o accidente quedan eliminados los periodos de carencia.

Si procedes de otra compañia de seguros, con una antigüedad de 1 año, te eliminamos hospitalización, intervenciones quirúrgicas y prótesis. Para ello, una vez finalizada l a póliza, tendrás que enviarnos una copia de tu último recibo y fotocopia de la tarjeta (de cada uno de los asegurados).

¿Cómo puedo contratar mi seguro de salud DKV a través de dkv.isalud.com?

Podrás hacerlo de las dos siguientes maneras:

• A través de esta página web: Pulsando sobre el botón de “Calcular” que aparece en la página principal a cualquier hora del día. El proceso de contratación on-line se realiza bajo estrictas condiciones de seguridad.
• Por teléfono: Contactando directamente con Isegurosdesalud. Podrás contratar tu seguro con una sola llamada al 919 057 664, y en horario ininterrumpido de 10 a 20 horas (de lunes a viernes).

¿Dónde puedo consultar los profesionales y centros a los que tengo acceso con mi seguro de salud DKV?

Através de nuestra web, en la sección "Cuadro Médico", clicando sobre el botón “Localiza tu médico y centro de pruebas".

También podrás consultar toda la información necesaria sobre los profesionales a los que puedes acudir y el precio de sus consultas y/o servicios, llamando por teléfono al 919 057 664.

¿Cómo puedo contactar con dkv.isalud.com?

Podrás solicitar cualquier información que necesites a través de:.

• Internet: Podrás enviarnos cualquier consulta, sugerencia o comentario.
• Por teléfono: Llamando a nuestro teléfono 919 057 664.
• Contactamos contigo: Podrás indicarnos a través de nuestra web si deseas que nos pongamos en contacto contigo para poder resolver tus dudas.

He contratado por Internet, ¿cuáles son los siguientes pasos?

El proceso de contratación on-line es muy sencillo, tras rellenar los datos personales y bancarios, la contratación se hará efectiva, y en aproximadamente 2 o 3 días hábiles recibirás toda la documentación en tu domicilio que incluye las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y el Cuadro Médico de DKV. Y recibirás la tarjeta DKV Medicard (que deberás presentar cada vez que visites a un especialista) en aproximadamente 7 días hábiles, tras enviarnos la documentación firmada.